Colaboradora Externa

El uso efectivo de influencers dependerá de su integración con la estrategia de comunicación de la marca en el tiempo y que, además, sea sostenida de forma omnicanal, sostiene Gabriela Salinas, docente de la maestría en Comunicación Estratégica de las Organizaciones de la Universidad de...

VOCES Y OPINIONES. La experiencia del cliente, anclada en el colaborador y una cultura que se vive a diario, es un motor de cambio que solo puede traer los mejores resultados. Escribe Patricia Goicochea, gerenta de Experiencia Cliente Omnicanal de Grupo Efe.

VOCES Y OPINIONES. Sensibilizar a los líderes, identificar a los colectivos y buscar aliados son los pasos de un proceso que, sin duda, beneficiará a toda la organización. Escribe Pamela Navarro, directora de Atalla Legal.

VOCES Y OPINIONES. Brindar información, aclarar las dudas y dar facilidades a los colaboradores contribuyen al objetivo. Los role models pueden ser determinantes. Escribe Mariana Olivares, directora legal y de asuntos corporativos de Sodexo Perú.

VOCES Y OPINIONES. A la demanda de información, se suma la necesidad de ser coherentes con el propósito y los valores, y mostrar el impacto de la empresa en la sociedad. Escribe María Julia Sáenz, socia líder de Tax & Legal, Gobierno Corporativo y ASG de KPMG.

VOCES Y OPINIONES. El onboarding de clientes —al alcance estatal con la Ley Cuenta DNI— es su camino de colaboración con el sector privado en esta urgente tarea. Escribe Ljubica Vodanovic, socia fundadora de Vodanovic Legal.